Widerruf ganz einfach

Sie möchten Ihre Bestellung widerrufen? Kein Problem!

Nutzen Sie einfach das untenstehende Kontaktformular und teilen Sie uns mit:

• Ihren Namen

• Ihre Bestellnummer

• Welche Artikel Sie widerrufen möchten (optional: alle oder nur bestimmte)

Wir kümmern uns umgehend um Ihren Widerruf und melden uns bei Ihnen.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Du möchtest deine neue JOLU Pflege in Ruhe ausprobieren? Kein Problem. Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten geben wir dir unsere freiwillige 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Wenn du mit einem über unseren JOLU Onlineshop gekauften Produkt nicht zufrieden bist, kannst du unsere Geld-zurück-Garantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware nutzen. Das Produkt darf dafür geöffnet und in einem für das Ausprobieren üblichen Umfang verwendet worden sein.

So funktioniert unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie

• Die Garantie gilt für Verbraucher bei Käufen direkt über unseren JOLU Onlineshop.
• Die Garantiefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware.
• Das Produkt darf geöffnet und in einem angemessenen Umfang ausprobiert worden sein.
• Vollständig oder nahezu vollständig aufgebrauchte Produkte sind von der freiwilligen Garantie ausgeschlossen.
• Die Garantie kann je Produkt und Bestellung für eine Einheit desselben Produkts in Anspruch genommen werden.
• Geschenkgutscheine sowie kostenlose Zugaben sind von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.

So machst du die Geld-zurück-Garantie geltend

Schreib uns innerhalb der 30-Tage-Frist einfach eine E-Mail an info@jolu.eu und nenne uns deinen Namen, deine Bestellnummer und das Produkt, für das du die Geld-zurück-Garantie nutzen möchtest.

Anschließend sendest du das Produkt an:

jolu Naturkosmetik e.K.
Demminer Straße 21
17159 Dargun
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den für das betreffende Produkt tatsächlich gezahlten Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen der freiwilligen Geld-zurück-Garantie nicht erstattet.

Wichtig: Diese 30 Tage Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von JOLU. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln sowie dein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen unabhängig davon, sind unentgeltlich und werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Garantiegeber:
jolu Naturkosmetik e.K.
Inhaberin: Carina Benkert
Demminer Straße 21
17159 Dargun
Deutschland

Geltungsbereich: Die Garantie gilt für Verbraucher bei Bestellungen über unseren JOLU Onlineshop in den zum Zeitpunkt des Kaufs von uns belieferten Ländern.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

jolu Naturkosmetik e.K.
Inhaberin: Carina Benkert
Demminer Straße 21
17159 Dargun
Deutschland
Telefon: 039959 / 593999
E-Mail: info@jolu.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Widerruf direkt online

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die in unserem Onlineshop ständig verfügbare Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ ausüben. Die Schaltfläche finden Sie im Footer unseres Onlineshops.

Nach Übermittlung Ihres Widerrufs über die Online-Widerrufsfunktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:
jolu Naturkosmetik e.K.
Inhaberin: Carina Benkert
Demminer Straße 21
17159 Dargun
Deutschland
E-Mail: info@jolu.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:

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(*) Unzutreffendes streichen.